Produkty:
Ako mám skladovať cookies a brownies?
Cookies a brownies je potrebné skladovať pri izbovej teplote 18°C - 24°C. Dátum spotreby je uvedený na obale na zadnej časti. Po otvorení ihneď spotrebujte. Pre väčší zážitok odporúčame pred konzumáciou dať cookies a brownies do rúry vyhriatej na 100°C na 3 minúty. Ak nevieš vydržať, daj ich do mikrovlnky na pár sekúnd!
Ako mám skladovať makrónky?
Makrónky sú po doručení pripravené na zjedenie 🙂 Ak si ich chceš dať neskôr, je potrebné skladovať ich v chladničke, ale maximálne 7 dní. V mrazničke ti vydržia mesiac, no následne ich stačí dať voľne rozmraziť pri izbovej teplote.
Sú vaše makrónky úplne bezlepkové?
Nie. Výrobca mandľovej múky uvádza na obale, že múka môže obsahovať stopy lepku. Zároveň v našej cukrárenskej výrobe pracujeme s múkou takže stopy lepku sa môžu vyskytovať aj v makrónkach.
Máte v ponuke aj vegánske produkty?
Máme! Zatiaľ máme vegánske choco cookies, do budúcna plánujeme rozšíriť ponuku.
Doručenie a reklamácia:
Kde všade mi privezú AHA Cookies?
Objednávky posielame v rámci celého Slovenska prostredníctvom DPD kuriéra s nálepkou krehké aby Vám prišli objednávky ako vo vatičke.
Ako dlho trvá doručenie objednávky od objednania?
Objednávky sa snažíme posielať čo najskôr, v prípade odoslania objednávky do 12:00 posielame objednávku v rovnaký deň. V prípade poobedných objednávok posielame ihneď na nasledujúci pracovný deň. Kuriér Vám ich doručí v rámci Slovenska na nasledujúci pracovný deň. V Piatok objednávky neposielame.
Kde nájdem zloženie produktov?
Zloženie jednotlivých produktov si môžeš pozrieť tu. Rovnako je na cookies a brownies uvedené aj na etikete na samotnom produkte.
Čo mám robiť, ak chcem reklamovať produkty?
Postup reklamácie nájdete v našom reklamačnom poriadku.
Zaplatila som objednávku, nevyhovuje mi dátum doručenia.
V tomto prípade nám môžete napísať o zmene dátumu doručenia na email obchod@ahacookies.com (uviesť číslo objednávky) alebo vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete tu.
Platba:
Platba kartou
Na našom e-shope je platba možná iba platobnou kartou. Nakoľko chceme zaručiť čo najrýchlejšie dodanie k zákazníkom.